Como funciona

Do “oi” no WhatsApp à consulta confirmada — em 5 passos.

A janela crítica é de minutos: 70% dos consumidores migram quando a resposta não vem na hora. A Atende.ai fecha essa janela — sem você montar nada.

  1. 01
    O paciente chama no WhatsApp

    Número da clínica, canal que ele já usa. Pode ser 2h da manhã ou horário de pico — a conversa nunca fica no vácuo.

  2. 02
    A Atende.ai responde em segundos< 60s

    Cumprimenta, entende o pedido em texto livre e já busca as informações do paciente — sem menu de números nem “digite 1 para agendar”.

  3. 03
    Consulta a agenda e marca dentro das suas regras

    Oferece só horários realmente disponíveis, respeitando antecedência mínima e as exigências de cadastro definidas pela clínica.

  4. 04
    Confirma, lembra e faz follow-up

    Lembrete antes da consulta e retomada automática de quem parou de responder. As faltas e os leads frios caem sem esforço da equipe.

  5. 05
    Casos sensíveis vão para a sua equipe — com contextohumano no controle

    Urgências, reclamações ou pedidos fora do escopo escalam para a recepção no CRM, com a conversa inteira e a ficha do paciente juntas.

< 60s
tempo de primeira resposta com a IA — a zona saudável do atendimento
1º contato
resolução direto na primeira conversa, sem loops de retorno
0 repetição
quando escala para humano, o contexto vai junto — o paciente não reexplica

Implantação guiada. Atendendo em até 48 horas.

Sem depender de TI: as regras ficam nas mãos da clínica, e a Atende.ai chega treinada.